Eliminar tu cuenta de Tuerquita

Podés pedir la eliminación total de tu cuenta de Tuerquita y de todos los datos asociados en cualquier momento, escribiéndonos por mail. No hace falta tener la app instalada para hacerlo.

Cómo pedirlo

1. Escribí a baja@mail.tuerquita.com desde la misma dirección de mail con la que te registraste en Tuerquita.
2. Usá el asunto "Baja de cuenta".
3. Te confirmamos por mail que recibimos el pedido. Si querés, podés pedir en el mismo mensaje una copia de tus datos antes de que los borremos.
4. Ejecutamos la baja dentro de los 30 días siguientes al pedido.

Qué se elimina

• Tu cuenta: mail, contraseña y, si entraste con Google, el vínculo con tu cuenta de Google.
• Todos tus autos cargados: marca, modelo, año, apodo, patente, kilometraje y fotos.
• Todo lo que registraste: services, cargas de nafta, recordatorios y problemas reportados.
• El manual (PDF) que hayas subido y su versión indexada.
• El historial de conversaciones con el asistente de inteligencia artificial.

Qué podemos conservar

Los registros técnicos mínimos que genera cualquier servidor (fecha y hora, dirección IP, tipo de error), que no identifican por sí solos a una persona y que conservamos por un período limitado para diagnosticar fallas y prevenir abusos. También conservamos lo que una obligación legal nos exija guardar. Ninguno de estos datos remanentes se usa para publicidad ni se comparte con terceros.

Eliminar solo una parte de tus datos, sin borrar la cuenta

Si preferís conservar tu cuenta de Tuerquita pero borrar un auto puntual, un service, una carga de nafta, un recordatorio, un problema reportado o una conversación con el asistente de inteligencia artificial, podés hacerlo vos mismo:

1. Abrí la app Tuerquita y entrá con tu cuenta.
2. Andá al auto, al registro o a la conversación que querés borrar.
3. Tocá "Eliminar". Se borra al instante, sin necesidad de escribirnos.

Si no podés acceder a la app pero igual querés que borremos datos puntuales (por ejemplo, el historial completo de un auto que ya vendiste), escribinos a datos@mail.tuerquita.com indicando qué querés borrar. Respondemos dentro de los 30 días.

Qué se borra en cada caso: al eliminar un auto se borran junto con él su marca, modelo, año, apodo, patente, kilometraje y foto, además de los services, cargas, recordatorios y problemas reportados asociados a ese auto; al eliminar una conversación se borran todos sus mensajes. Tu cuenta, tu mail y tus otros autos no se ven afectados. Se conservan únicamente los registros técnicos mínimos del servidor, según se explica en la política de privacidad.

Más información

Para más detalle sobre qué datos recolectamos y cómo los usamos, consultá nuestra política de privacidad.